في المرحلة الأولى لدخول المريض إلى المركز مباشرة أو عن طريق التحويل من قبل الأطباء المتابعين للحالة، تجري المناظرة الطبية على يد استشاريي هايفو مصر، لاختبار الحالة، والإلمام بطبيعتها ومدى مناسبتها للعلاج بتقنية الهايفو، وفقًا للمعايير الطبية العالمية ولتاريخ الحالة المرضية.

في المرحلة الثانية، يصبح المريض على معرفة كاملة بتفاصيل الحالة، وذلك بالشرح الوافي لطريقة العلاج المناسبة وفوائدها، مع شرح كامل لخطوات العلاج، وإذا كانت تقنية الهايفو غير مناسبة لعلاج المريض، يتم تقرير وترشيح الوسيلة المناسبة

يعمل فريق هايفو مصر على تصميم برنامج متابعة خاص بكل مريض للتأكد من نجاح العملية

يملك فريق هايفو مصر خدمة حساب إلكتروني خاص بالمريض، في تطبيق حديث يتم تغذيته ليضم التقارير والتحاليل والأشعة والعمليات التي أجراها المريض، وتطورات الحالة، لتسهيل المتابعة القائمة على تاريخ المريض الطبي.